Palveluyritykset
Toistuvat kysymykset ja yhteydenotot hallintaan, sovitulla siirrolla ihmiselle.
SUOMI / TEKOÄLYÄ ARJEN TYÖHÖN
Asiakas saa vastauksen.Tiimisi saa työrauhan.
Tekoälyä, automaatiota ja ohjelmistoja suomalaisen yrityksen arkeen. Aloitetaan yhdestä tehtävästä ja sovitaan selkeästi, mitä ratkaisu tekee.
Palveluyritykset · asiakaspalvelu · työn sujuvuus
01Kysymys
02Tieto
03Työnkulku
04Tiimi
AI & AUTOMATIONSUITEPULSECOSTANORDOVICUSTOM SOFTWARE
01 / RATKAISUT
Teknologiaa, jonka tehtävän voi selittää.
Hyvä ratkaisu sopii nykyiseen työhön. Asiakaspalvelun kysymykset, tiimin tiedonhaku ja toistuvat käsityövaiheet ovat konkreettisia lähtökohtia.
Matkailu ja majoitus
Selkeä vierailijatieto ja tiimin arkea tukevat työkalut, määritellyllä kielivalikoimalla.
Kiinteistöalan tiimit
Kohteiden, kontaktien ja jatkotoimien järjestäminen Nordovin sopivuutta arvioimalla.
NOVITUM
SuomiKonseptikuva
SUOMALAISELLE PK-YRITYKSELLE
Käytännöllinen alku. Hallittu laajuus.
Core Agent, Ops & RAG ja Elite Tech tarjoavat kolme tapaa aloittaa: asiakaspalvelusta yhteen työnkulkuun tai omaan sovellukseen. Heidi auttaa keskustelussa suomeksi ja englanniksi.
- Hyväksytty tietopohja ja sovitut käyttöoikeudet.
- Käyttömäärät, kustannukset ja tuki näkyviin.
- Uudet ominaisuudet vasta perustellun tarpeen mukaan.
Suite tukee keskustelua yrityksen kokonaisuudesta, Nordovi kiinteistötyöstä ja PulseCosta digitaalisesta vierailijakokemuksesta. Suomen käyttöönoton vaatimukset arvioidaan erikseen.
02 / OMAT TUOTTEEMME
Omat tuotteet. Käytännön lähtökohta.
Kehitämme omaa teknologiaa. Arvioimme yhdessä, miten tuote sopii työhösi ja mitä paikallisia vaatimuksia tai integraatioita käyttöönotto edellyttää.
01 / Suite
Selkeämpi näkymä yrityksesi toimintaan.
Yrityksen kokonaisvaltainen hallintaohjelmisto toimialasta ja sijainnista riippumatta. Lähtökohta tiimin työn ja tiedon organisoinnin kehittämiseen.
Tutustu tuotteeseen ↗Sovimme sopivan laajuuden yhdessä. Paikallinen kirjanpito, verojärjestelmät ja ulkoiset integraatiot arvioidaan erikseen.
02 / Nordovi
Kiinteistökyselystä hallittuun työnkulkuun.
Toiminnassa oleva kiinteistöportaali ja hallintajärjestelmä: kohteet, yhteystiedot, liidit, esittelyt, toimenpiteet, asiakirjat ja käyttöoikeudet.
Tutustu tuotteeseen ↗Arvioimme kielen, valuutan, kiinteistöportaalit ja paikalliset työnkulut ennen käyttöönottosuunnitelmaa.
PulseCosta / Costa del Sol03 / PulseCosta
Vierailija ja matkakohde lähemmäs toisiaan.
PWA-sovelluksemme kokoaa Costa del Solin yrityksiä, tapahtumia, tarjouksia ja Pepito-avustajan. Se on toimiva esimerkki digitaalisesta matkakohdekokemuksesta.
Tutustu tuotteeseen ↗Uusi maa edellyttää paikallista sisältöä, kumppaneita, kieliä ja erikseen määriteltyä toteutusta. Nykyinen PWA kattaa Costa del Solin.
Ominaisuudet, integraatiot, palvelukielet ja tuki määritellään tarjouksessa. Tuotelinkit johtavat tuotteiden nykyisille sivustoille.
NOVITUM / MATCH
Mistä haluat aloittaa?
Valitse yrityksesi tarvetta lähinnä oleva aihe.
03 / NOVITUM / PALVELUT
Yksi tehtävä. Yksi työnkulku. Tai oma digitaalinen palvelu.
Kolme lähtökohtaa. Työn laajuus ja käyttökustannukset sovitaan ennen toteutusta.
Core Agent
Asiakaspalvelua hyväksytyn tiedon pohjalta.
Verkkosivun avustaja toistuviin kysymyksiin. Rajattu tietopohja ja sovittu tapa ohjata asia tiimillesi.
Sisältö, kielet ja keskustelumäärät sovitaan etukäteen.Ops & RAG
Sujuvampi työ keskustelun taustalla.
Rajattu työnkulku, hyväksytyt tietolähteet ja nykyisiin työkaluihin sovitettavat integraatiot.
Käyttöoikeudet, tietolähteet ja jokainen yhteys määritellään erikseen.Elite Tech
Ohjelmisto yrityksesi tarpeisiin.
Oma sovellus, portaali tai moduuli tilanteisiin, joissa valmis työkalu ei riitä.
Rajattu ensimmäinen versio, hyväksymiskriteerit ja ylläpitosuunnitelma.04 / IDEASTA KÄYTÄNTÖÖN
Rajaa tarve. Kokeile käytännössä. Kehitä tulosten pohjalta.
Ymmärrä
Valitsemme toistuvan tehtävän ja selvitämme käyttäjät sekä nykyiset työkalut.
Määrittele
Sovimme tiedot, käyttöoikeudet, kielet, laajuuden ja lähtötason tulosten arviointiin.
Testaa
Kokeilemme rajattua pilottia tiimisi kanssa arjen tilanteissa.
Kehitä
Arvioimme tulokset yhdessä ja päätämme, mitä ylläpidetään, parannetaan tai laajennetaan.
Hyödyllinen tekoäly tarvitsee selkeät rajat.
Hyväksytty tieto
Määritellään, mitä tietoa avustaja käyttää ja kuka saa päivittää sitä.
Ihminen päättää
Sovitaan, milloin asia ohjataan ihmiselle ja mitkä toimet vaativat hyväksynnän.
Näkyvät kustannukset
Käyttörajat, hosting-vaatimukset ja tuki sovitaan ennen käyttöönottoa.
FAQ
Ennen kuin aloitamme
Pitääkö nykyiset järjestelmät vaihtaa?
Ei välttämättä. Selvitämme ensin käytössä olevat työkalut ja integraatiomahdollisuudet. Mahdollinen siirto tai yhteys rajataan ja testataan ennen käyttöönottoa.
Toimiiko PulseCosta jo Suomessa?
Nykyinen PulseCosta-PWA kattaa Espanjan Costa del Solin. Suomalainen matkakohdepalvelu olisi erillinen toteutus paikallisine sisältöineen ja kumppaneineen.
Onko Suite vain matkailualalle?
Ei. Suite on yrityksen kokonaisvaltainen hallintaohjelmisto toimialasta ja sijainnista riippumatta. Arvioimme yrityksellesi sopivan laajuuden.
Voiko Nordovia käyttää Suomessa?
Nordovi on toiminnassa. Ennen käyttöönoton sopimista tarkistamme kielen, valuutan, portaalit, työnkulut ja paikalliset vaatimukset.
Mitä toteutus maksaa ja kuinka kauan se kestää?
Hinta ja aikataulu riippuvat laajuudesta, käytöstä, integraatioista ja tuesta. Saat tapauskohtaisen ehdotuksen kartoituksen jälkeen.
Miten yrityksen tietoja käsitellään?
Tietolähteet, käyttöoikeudet, hosting ja säilytys sovitaan osana projektia. Älä lähetä luottamuksellista aineistoa ensimmäisessä yhteydenotossa.
05 / ALOITETAAN KESKUSTELUSTA
Mikä tehtävä hidastaa tiimisi työtä?
Kerro yrityksestäsi, toistuvasta tehtävästä ja nykyisistä työkaluista. Etsitään yhdessä järkevä ensimmäinen askel.
Heidi Raaterova Salo
Suomi · Englanti
heidirt@novitum.io ↗+358 50 543 33135+34 641 264 953Cipriano Castro Duarte
Espanja · Englanti
cipricd@novitum.io ↗+34 624 112 617+358 50 543 33135Yhteistyö etänä. Tapaamisajat ja työkieli sovitaan yhdessä.